Medewerker customer service
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel afwisseling, een internationale inslag en wil je werken met een enthousiast team? Dan zoeken we jou!
Bij Artitec zijn we op zoek naar een gedreven, servicegerichte collega die er blij van wordt om onze klanten iedere dag weer met een lach te helpen. In de rol van customer service medewerker ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je bent verantwoordelijk voor diverse taken:
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten uit de DACH regio (30% van je tijd)
- Verwerken van orders en het opstellen van offertes.
- Het monitoren van levertijden.
- Administratieve afhandeling van retouren.
- Helpen bij het geven van advies aan onze dealers.
- Afhandeling van klachten.
- Verwerken van belangrijke gegevens in ons CRM systeem.
Dit zoeken wij:
- MBO werk- en denk niveau.
- Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
- Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse en Duitse taal.
- Je bent stressbestendig, enthousiast en leergierig en kunt goed overzicht houden op je dagelijkse taken.
Waar kom je terecht:
Artitec is een internationaal opererend bedrijf dat bekend staat als dé deurkrukspecialist, waar deskundigheid, betrouwbaarheid en behulpzaamheid wordt gezien als onze belangrijkste kernwaarden. Onze producten zijn zowel esthetisch als functioneel en worden in meer dan 15 landen verkocht en toegepast in allerlei type gebouwen. Zo kom je bijvoorbeeld onze ‘hufterproof' oplossingen tegen in diverse voetbalstadions, het 'suïcide-preventie' assortiment in psychiatrische inrichtingen en ons luxe deur- en raamkrukken in allerlei mooie woningen.
We werken vanuit een nieuw pand aan de A28 in Nijkerk met een enthousiast team van 30 personen. Onze cultuur kenmerkt zich als professioneel, internationaal, informeel en no-nonsense.
Wat bieden wij jou:
- Een zelfstandige functie waarbij je veel verantwoordelijkheid krijgt, met de support van je collega’s
- Een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket met goede secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. 28 vakantiedagen en een fietsplan
- Reiskosten vergoeding
- Een goede en betrokken inwerkperiode
- Mogelijkheden tot thuiswerken (maximaal 1 dag per week)
- Een gezellig team
- Leuke personeelsuitjes en 1x per kwartaal een gezellige borrel
Enthousiast geworden? Wij nodigen je graag uit voor een gesprek. Stuur je CV naar annemarie.geerts@artitec.com t.a.v. Annemarie Geerts. Heb je eerst nog wat vragen, dan kan je me natuurlijk altijd bellen. Mijn directe nummer is 085 9026 223.